سوگیری های شناختی در قرارداد نویسی

سوگیری های شناختی در قرارداد نویسی
سوگیری های شناختی در قرارداد نویسی
ساخته شده توسط سایت روان داد‌؛ حامی روان‌ و داد
دکتر بهجت محمدنژادی - وکیل پایه یک دادگستری، دکتری روانشناسی بالینی
یکی از خطاهای شناختی که منجر به عدم قراردادنویسی مکتوب یا قراردادنویسی غیر تخصصی و غیر دقیق می شود، سوگیری خوش بینی است. به خاطر سوگیری «خوش‌بینی» اغلب اشخاص گمان می کنند که مشکل برای دیگران پیش می‌آید، نه برای آنها !  اما از نظر حقوقی، اثبات تعهدات قراردادی به ویژه شفاهی بسیار سخت است و شما را در صورت بروز اختلاف با طرف قرارداد در موقعیت ضعیف حقوقی قرار می‌دهد. بنابراین بهتر است همیشه و با هر شخصی هنگام انعقاد هر نوع معامله، عقد یا پیمان رسمی، قرارداد مکتوب با همه جزییات و بصورت شفاف و حقوقی تنظیم کنید. این الزام به معنی بدبینی نیست شما می توانید به دیگران اعتماد کنید، اما قرارداد خود را بصورت عادی یا رسمی تنظیم کنید. از طرفی افراد قابل اعتماد، متعهد و امن به هیچ وجه از نوشتن و مکتوب کردن تعهدات خود نارحتی یا ابایی نخواهند نداشت.

سوگیری خوش‌بینی (Optimism Bias) یکی از خطاهای شناختی رایج است که باعث می‌شود افراد باور داشته باشند احتمال وقوع رویدادهای منفی برای آنها کمتر از دیگران است و در مقابل، احتمال تجربه‌ی رویدادهای مثبت برایشان بیشتر از دیگران خواهد بود. این پدیده بر طیف وسیعی از قضاوت‌های انسانی، از جمله در حوزه‌ی سلامت، مالی، روابط بین‌فردی، و حتی تصمیمات حقوقی اثر می‌گذارد. 

یکی از مطالعات پایه‌ای در این زمینه توسط واینستین (1980) انجام شد. او نشان داد که دانشجویان به‌طور مداوم احتمال وقوع رویدادهای منفی در زندگی‌شان (مانند طلاق یا بیماری جدی) را کمتر از همتایان خود ارزیابی می‌کنند، در حالی‌که احتمال وقوع رویدادهای مثبت (مانند موفقیت شغلی یا سلامتی) را بیشتر می‌دانند. این الگو در مطالعات متعددی در زمینه‌های فرهنگی و جمعیتی گوناگون تکرار شده است (Sharot, 2011). 

از منظر عصب‌شناختی، مطالعه‌ی شاروت و همکاران (2007) نشان داد که سوگیری خوش‌بینی با فعالیت در بخش قدامی مغز (rostral anterior cingulate cortex) و آمیگدالا مرتبط است؛ بخش‌هایی از مغز که در تنظیم احساسات و تفکر آینده‌نگر نقش دارند. در این مطالعه‌ی fMRI مشخص شد که افراد زمانی که اطلاعاتی مطابق با انتظارات خوش‌بینانه‌شان دریافت می‌کنند، راحت‌تر باورهایشان را به‌روزرسانی می‌کنند، اما در مواجهه با اطلاعات منفی یا ناامیدکننده، مقاومت بیشتری نشان می‌دهند و آن را نادیده می‌گیرند. 

سوگیری خوش‌بینی می‌تواند هم آثار سازنده و هم آثار مخرب داشته باشد. از یک سو، می‌تواند تاب‌آوری روان‌شناختی را افزایش داده، انگیزه را تقویت کرده و به رفتار هدف‌محور کمک کند.  به تعبیری سه نوع از انواع توهمات مثبت، شامل ارزیابی‌های بیش از حد مثبت درباره خود، ادراک اغراق‌آمیز از امکان کنترل محیط و شرایط و خوش‌بینی غیرواقع‌بینانه از ویژگی‌های رایج در تفکر انسان هستند و می‌توانند به سلامت روانی کمک کنند. این توهمات ممکن است به افراد کمک کنند تا در مواجهه با بازخوردهای منفی یا تهدیدات، بهتر مقابله کنند و عملکرد روانی و اجتماعی بهتری داشته باشند (Taylor & Brown, 1988).

اما از سوی دیگر، افکار خوش بینانه بیش از حد ممکن است منجر به کمینه کردن احتمال ریسک و تصمیم‌گیری نادرست در حوزه‌هایی چون سلامت، برنامه‌ریزی مالی، و ارزیابی ریسک حقوقی شود (Shepperd et al., 2015). 

در زمینه‌های حقوقی و سیاست‌گذاری، درک این سوگیری بسیار مهم است. برای مثال، متهمان یا موکلان ممکن است احتمال محکومیت یا مجازات قانونی را کمتر از واقعیت تصور کنند و در نتیجه، تصمیمات نادرستی مانند رد کردن توافق‌نامه‌های قضایی(مصالحه) اتخاذ کنند. به همین ترتیب، سیاست‌گذاران هنگام طراحی کمپین‌های سلامت عمومی باید در نظر بگیرند که بسیاری از افراد به دلیل باور به "برای من اتفاق نمی‌افتد"، اقدامات پیشگیرانه را جدی نمی‌گیرند. 

سوگیری خوش‌بینی پدیده‌ای رایج و قدرتمند است که ادراک انسان از آینده و تصمیم‌گیری‌های او را شکل می‌دهد. هرچند این سوگیری ممکن است فواید هیجانی داشته باشد، اما تحریف آن در ارزیابی و ادراک مخاطرات می‌تواند پیامدهای واقعی و جدی در پی داشته باشد که از جمله مهمترین و شایع ترین آنها عدم تنظیم قرارداد کتبی در هنگام انعقاد عقود و پیمان ها مخصوصا با دوستان و آشنایان می باشد که همین امر می تواند مانعی در احقاق حقوق افراد در صورت بروز اختلافات مالی و کاری و ... باشد. 

مطالعه ای در سال ۲۰۲۰ نشان داده است که افراد حتی بدون خواندن دقیق متن قرارداد، تمایل دارند با خود تصور کنند قرارداد  آنها عادلانه است. این «تابعیت از متن قرارداد» (term deference) ناشی از نیاز روان‌شناختی به باور به عدالت است. وقتی فرد خوش‌بینانه گمان می‌کند قرارداد منصفانه است‌، احتمال بررسی دقیق متن را کاهش می‌دهد. 

یافته های پژوهش دیگری نشان داده است که مردم در حوزه‌هایی مثل ازدواج، اشتغال و استفاده از کارت اعتباری، تمایل دارند انتظارهای خوش‌بینانه‌ از قوانینی داشته باشند و گمان کنند تحت هر شرایطی می توانند حقوق خود را استیفاء کنند و بدین ترتیب  بدون بررسی دقیق، قراردادی را امضاء می کنند و خود را در معرض ریسک قراردادهای ضعیف  و از دست دادن حقوق شان قرار می دهند. در واقع سوگیری خوش‌بینی موجب غفلت از بررسی دقیق بندهای قرارداد حتی به فرض قراردادنویسی می‌شود. هزینه‌ها و زمان تعهدات مندرج در قرارداد غالبا دست‌کم شمرده می‌شوند که به قراردادهایی ضعیف یا ناکارآمد منتهی می‌شود. 

بنابراین یکی از چالش‌های مهم در قراردادنویسی و مذاکره قراردادی ناشی از سوگیری خوش‌بینی و سایر انواع سوگیری‌های شناختی است که به روشنی توسط تحقیقات نظری و تجربی برجسته مورد حمایت قرار گرفته‌اند.


همانطور که ذکر شد حتی در صورت قراردادنویسی، نخست، اعتماد به متن (term deference) باعث می شود که افراد بدون خواندن یا درک دقیق متن قرارداد، به آن اعتماد می‌کنند. این رفتار ناشی از رغبت روان‌شناختی به نگه‌داشتن تصور عدالت سیستم و منصفانه‌بودن قراردادها است. همچنین روشن شده است که سوگیری‌های شناختی از جمله اثر لنگر انداختن (anchoring) و فشار زمانی، و نیز مشکلات اخلاقی مانند احساس خجالت یا شرم (moral hazard)، باعث می‌شوند اصل موضوع قرارداد نویسی پیچیدگی بی‌جهت پیدا کند. گاهی نیز نویسندگان قرارداد انتخاب‌های پیچیده یا ناواضحی را بر متن قرارداد اضافه می‌کنند تا بر تصمیم‌گیری طرف دیگر تأثیر بگذارند، چون احتمال می دهند طرف مقابل بدون خواندن یا درک تمام بندها، تصمیم‌گیری کند. علاوه بر این، طراحی آگاهانه قرارداد به گونه‌ای است که با تحریک احساسات منفی مانند شرم یا پشیمانی، قدرت طرف مقابل برای اعتراض یا خروج از قرارداد را تضعیف کند. در مجموع، این پژوهش‌ها بر این نکته تأکید دارند که خوش‌بینی شناختی و سوگیری‌های مرتبط در سیستم قراردادنویسی، می‌تواند به غفلت از کتبی کردن تعهدات،  یا ایجاد قراردادهای پیچیده یا ناعادلانه، و تضعیف حق اعتراض منجر شود. بنابراین الزامی است که روش‌هایی برای افزایش آگاهی طرفین، تعدیل و شناختِ سوگیری‌ها مانند طراحی ساختارمند و آگاهانه اصول مذاکره و  قراردادنویسی توسط متخصص انجام شود تا کیفیت و کارآمدی قراردادهای حقوقی در صورت بروز اختلاف حفظ گردد. 
برخی از منابع  علمی؛ 
Tess Wilkinson‑Ryan (2020). Justifying Bad Deals. University of Pennsylvania Law Review 
Eric A. Zacks (2015). Contract Review: Cognitive Bias, Moral Hazard, and Situational Pressure. Ohio State Entrepreneurial Business Law Journal 
Eric A. Zacks (2014). Shame, Regret, and Contract Design. Marquette Law Review 
Beenstock, M., Guetzkow, J., & Kamenetsky-Yadan, S. (2021). Plea bargaining and the miscarriage of justice. Journal of Quantitative Criminology 
Kim, Y. J., & Skibniewski, M. J. (2023). Optimism bias in bidding: Contractors’ horizontally biased estimating behavior. Journal of Legal Affairs and Dispute Resolution in Engineering and Construction

ثبت نظر